2016年5月23日,。《公告》指出药审中心、器审中心、中保委、核查中心将分时间,分专业接听受理咨询电话。其中医疗器械受理咨询时间定于每周三,制证送达咨询时间定于每周四。具体安排见下表:
目前,:电话咨询,现场咨询,来函咨询,网络咨询。4月29日,:
电话咨询服务工作要求
1.电话值班人员应秉持严肃、认真的原则,谨慎回答每一个问题,并做好电话记录;
2.值班人员应严格按照值班工作安排值班,不得擅自调换值班时间;值班人员发现电话值班时间与自己的工作时间冲突时,应提前一天告知本部门负责人予以调整;
3.值班人员应严格按照咨询电话的接听时间要求准时到岗、坚守岗位,确保值班电话畅通;
4.值班人员接听咨询电话语言应规范、简洁、礼貌,态度热情诚恳,严禁出现不耐烦、粗暴等现象;
5.值班人员应积极回答与职能有关的问题;对于不能当场回答的问题,应在咨询电话记录本上做好详细记录,留下联系电话,并本着首问责任制原则,由电话值班人员在值班当天下班前进行核实并给予来电人回复;对于与本部门职能无关的问题可引导来电人咨询相关业务部门。
6.每天下班前将常见问题进行汇总、分类,并移交给相关部门。
7.严禁使用咨询电话拨打私人电话。
现场咨询服务工作要求
1.接待人员必须着工作服,佩带工牌,应保持着装整洁。
2.接待申请人时,应态度温和,不得与申请人发生争执,不得有讥讽、挖苦之言语。
3.接待人员应热情耐心听清相对人咨询的问题,并给予解答。对于不能当场回答的问题,应在咨询记录本上做好记录,留下联系电话,由接待人员进行了解后回复相对人。
来函咨询服务工作要求
1.来函咨询由受理和举报中心做好来函登记,并在1个工作日将来函按照问题分类移交至相关业务部门处理。
2.来函咨询事项应在5个工作日做出答复,紧急来函咨询事项应在1个工作日做出答复。
3.来函处理完毕后由各相关部门存档备案。
网络咨询服务工作要求
1.网络咨询由受理和举报中心按照咨询问题类别分类,并移交至相关业务部门处理。
2.网络咨询事项应在5个工作日做出答复,紧急咨询事项应在1个工作日做出答复。
3.“主题交流”栏目,以方便申请人查询,提高工作效率。
由此,小编更新了从“受理”到“拿证”的接口单位及联系方式汇总,修改的内容标记为“红色”:
医疗器械技术审评中心工作人员联系方式:
部门  | 姓名  | 电话  | 电子信箱  | 
中心主任  | 孔繁圃  | 68390601  | director@cmde.org.cn  | 
党委副书记  (纪委书记)  | 曹国芳  | 68390602  | caogf@cmde.org.cn  | 
中心副主任  | 卢忠  | 68390603  | luzhong@cmde.org.cn  | 
许伟  | 68390605  | xuwei@cmde.org.cn  | 
邓刚  | 68390702  | denggang@cmde.org.cn  | 
办公室  | 蓝翁驰(办公室副主任)  | 68390606  | lanwch@cmde.org.cn  | 
李冬冬  | 68390690  | lidd@cmde.org.cn  | 
张晨光  | 68390692  | zhangcg@cmde.org.cn  | 
综合业务处  | 贾健雄  | 68390634  | jiajx@cmde.org.cn  | 
刘志涛  | 68390612  | liuzht@cmde.org.cn  | 
徐碧莲  | 68390698  | xubl@cmde.org.cn  | 
邓俊  | 68390693  | dengjun@cmde.org.cn  | 
徐亮  | 68390674  | xuliang@cmde.org.cn  | 
补充资料收发  | 68390720  | \  | 
质量管理处  | 李耀华(副处长)  | 68390733  | liyh@cmde.org.cn  | 
张世庆  | 68390732  | zhangsq@cmde.org.cn  | 
审评一处  | 刘晓燕(处长)  | 68390610  | liuxy@cmde.org.cn  | 
贺伟罡(副处长)  | 68390611  | hewg@cmde.org.cn  | 
王玉姬  | 68390613  | wangyj@cmde.org.cn  | 
张宇晶  | 68390614  | zhangyj@cmde.org.cn  | 
郭兆君  | 68390616  | guozj@cmde.org.cn  | 
谷晓芳  | 68390617  | guxf@cmde.org.cn  | 
陈敏  | 68390618  | chenmin@cmde.org.cn  | 
杨鹏飞  | 68390619  | yangpf@cmde.org.cn  | 
刘露  | 68390622  | liulu@cmde.org.cn  | 
钟佑锦  | 68390621  | zhongyj@cmde.org.cn  | 
张嵩  | 68390624  | zhangsong@cmde.org.cn  | 
梁宏  | 68390625  | lianghong@cmde.org.cn  | 
彭亮  | 68390626  | pengliang@cmde.org.cn  | 
申高  | 68390627  | shengao@cmde.org.cn  | 
张庆  | 68390628  | zhangqing@cmde.org.cn  | 
王雅文  | 68390729  | wangyw@cmde.org.cn  | 
金若男  | 68390623  | jinrn@cmde.org.cn  | 
刘枭寅  | 68390728  | liuxy1@cmde.org.cn  | 
郑晨  | 68390726  | zhengchen@cmde.org.cn  | 
王晶  | 68390724  | wangjing@cmde.org.cn  | 
常凤翥  | 68390727  | changfz@cmde.org.cn  | 
曹越  | 68390725  | caoyue@cmde.org.cn  | 
王颖  | 68390629  | wangying@cmde.org.cn  | 
王泽华  | 68390723  | wangzh@cmde.org.cn  | 
审评二处  | 史新立(处长)  | 68390630  | shixl@cmde.org.cn  | 
刘斌(副处长)  | 68390631  | liubin@cmde.org.cn  | 
卢红  | 68390632  | luhong@cmde.org.cn  | 
赵鹏  | 68390633  | zhaopeng@cmde.org.cn  | 
刘英慧  | 68390635  | liuyh@cmde.org.cn  | 
刘文博  | 68390636  | liuwb@cmde.org.cn  | 
程茂波  | 68390637  | chengmb@cmde.org.cn  | 
程蕴  | 68390638  | chengyun@cmde.org.cn  | 
张家振  | 68390639  | zhangjz@cmde.org.cn  | 
郭晓磊  | 68390641  | guoxl@cmde.org.cn  | 
苗晶晶  | 68390644  | miaojj@cmde.org.cn  | 
刘威  | 68390645  | liuwei@cmde.org.cn  | 
李洁  | 68390646  | lijie@cmde.org.cn  | 
邢丽娜  | 68390647  | xingln@cmde.org.cn  | 
孙嘉怿  | 68390649  | sunjy@cmde.org.cn  | 
    闵玥
  | 68390640  | minyue@cmde.org.cn  | 
阿茹罕  | 68390741  | ahr@cmde.org.cn  | 
审评三处  | 安娟娟(处长)  | 68390650  | anjj@cmde.org.cn  | 
董劲春  | 68390652  | dongjch@cmde.org.cn  | 
吴琨  | 68390653  | wukun@cmde.org.cn  | 
韩昭昭  | 68390656  | hanzz@cmde.org.cn  | 
吕允凤  | 68390657  | lvyf@cmde.org.cn  | 
陈亭亭  | 68390658  | chentt@cmde.org.cn  | 
刘容枝  | 68390659  | liurz@cmde.org.cn  | 
何静云  | 68390660  | hejy@cmde.org.cn  | 
吴传松  | 68390662  | wucs@cmde.org.cn  | 
谢怡  | 68390655  | xieyi@cmde.org.cn  | 
包雯  | 68390661  | baowen@cmde.org.cn  | 
徐超  | 68390663  | xuchao@cmde.org.cn  | 
李红然  | 68390664  | lihr@cmde.org.cn  | 
审评四处  | 邓洁(处长)  | 68390670  | dengjie@cmde.org.cn  | 
王永清(副处长)  | 68390673  | wangyq@cmde.org.cn  | 
赵乐军  | 68390672  | zhaolj@cmde.org.cn  | 
吴小晶  | 68390671  | wuxj@cmde.org.cn  | 
杨晓冬  | 68390678  | yangxd@cmde.org.cn  | 
田佳鑫  | 68390679  | tianjx@cmde.org.cn  | 
骆庆峰  | 68390675  | luoqf@cmde.org.cn  | 
鞠珊  | 68390676  | jushan@cmde.org.cn  | 
邹艳果  | 68390681  | zouyg@cmde.org.cn  | 
郭亚娟  | 68390682  | guoyj@cmde.org.cn  | 
叶成红  | 68390684  | yechh@cmde.org.cn  | 
许耘  | 68390685  | xuyun@cmde.org.cn  | 
赵艳红  | 68390677  | zhaoyh@cmde.org.cn  | 
潘硕  | 68390683  | panshuo@cmde.org.cn  | 
陈宽  | 68390686  | chenkuan@cmde.org.cn  | 
杨宇希  | 68390688  | yangyx@cmde.org.cn  | 
湛娜  | 68390687  | zhanna@cmde.org.cn  | 
往期内容查看方法
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—法规人员职业生涯—
01:RA人员职业生涯指导
02:RA注册日记
——
03:(CFDA)
04:器审中心(CMDE)
—RA实用工具箱—
05:现行法规汇总
06:公开目录
07:审评审批时限对比
—法规信息与解读—
08:图文解读《创新医疗器械特别审批程序》
09:《新条例》深度剖析
10:《新条例》过渡期管理办法
11:注册管理办法等5规章颁布及过渡期
12:《行政处罚管理办法》
—典型案例&业界万相—
26:器械公司不服80万元罚单状告药监局
27:华大二代基因测序“超常规审批”口水战
28:竞业限制“西门子”诉“联影”
29:责令重审∣高院撤销药监局原审批意见
——境内VS境外——
31:境外企业选择代理人的困境
32:境外企业原产国上市证明
33:促高端医疗器械国产化
——数据说话——
36:你不一定知道的13年器械行业数据
37:中美医疗器械产品注册费对比
38:CMDE创新审查结果公示(持续跟踪汇总提供)