【消费投诉】
去年4月15日，枣阳市城区消费者鲁先生在一家具商场花费32500元，购买了一品牌中央空调。工作人员上门安装时，鲁先生发现该空调安装的空调管不是中央空调专用的铜管。
鲁先生认为，这是欺诈行为，要求全额退货，并赔偿经济损失。
枣阳市消委北城分会工作人员实地察看发现，经销商所安装的空调通风管的确不是大功率中央空调专用管。
消委工作人员三次与商场和经销商沟通，最后达成一致调解意见：由该经销商全额退还货款32500元；商场对顾客的赔偿要求进行先行赔付，一次性赔偿消费者鲁先生2000元误工费。
